Shenzhen Weizi Medical Co., Ltd.

Unternehmensdienstleistungen: umfassende Betreuung vom Vorverkauf bis zum Nachverkauf

Im heutigen wettbewerbsintensiven Marktumfeld ist ein qualitativ hochwertiger Kundenservice zu einem der Schlüsselfaktoren für die Unterscheidung von Unternehmen geworden.Der Erfolg eines Unternehmens hängt nicht nur von der Qualität seiner Produkte oder Dienstleistungen ab, aber auch in der Vollständigkeit und Professionalität der Vor- und Nachverkaufsleistungen.In diesem Artikel wird untersucht, wie das Unternehmen das Vertrauen und die Loyalität der Kunden durch einen hervorragenden Service aus den beiden Perspektiven des Vor- und Nachverkaufsdienstes gewinnen kann.

 

Vorverkaufsservice: Aufbau einer Vertrauensbrücke
 

Der Vorverkaufsservice ist der erste Schritt für ein Unternehmen, um mit den Kunden Kontakt aufzunehmen, und er ist auch ein wichtiges Glied bei der Gestaltung des Unternehmensimages.Ausgezeichneter Vorverkaufsservice kann den Kunden nicht nur genaue und detaillierte Produktinformationen liefern, aber auch den Kunden helfen, die am besten geeignete Wahl nach ihren eigenen Bedürfnissen zu treffen.

1. Professionelle Beratung: Unternehmen sollten ihren Kunden professionelle Beratungsleistungen anbieten und alle Fragen zu ihren Produkten beantworten.Dies erfordert, dass Vertriebsmitarbeiter über umfangreiche Produktkenntnisse und Branchenerfahrung verfügen und maßgeschneiderte Lösungen entsprechend den spezifischen Bedürfnissen der Kunden anbieten können.
 

2Transparentes Angebot:Bei der Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen sollten Unternehmen die Transparenz der Angebote gewährleisten und jegliche Form von versteckten Gebühren vermeiden.Klares Angebot und detaillierte Gebührenbeschreibungen können das Vertrauen der Kunden stärken und die Preisundurchsichtigkeit verringern. Streitigkeiten, die sich aus
 

3- Eine rechtzeitige Antwort:Während der Beratungsphase vor dem Verkauf sollte das Unternehmen sicherstellen, dass es schnell auf Kundenanfragen und -fragen antworten kann.Eine rechtzeitige Reaktion kann dazu beitragen, dass Kunden die Aufmerksamkeit und Effizienz des Unternehmens spüren..

 

Kundendienst: Eckpfeiler der Loyalität
 

Der Kundendienst ist das Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunden, um langfristige Beziehungen aufzubauen.und es ist auch ein wichtiges Fenster für Unternehmen, um ihr Verantwortungsbewusstsein und ihren Ruf zu zeigenEin qualitativ hochwertiger Kundendienst kann die Probleme lösen, die Kunden bei der Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen haben, und die Kundenzufriedenheit und -bindung steigern.

1Schnelle Antwort:Wenn Kunden auf Probleme stoßen oder Reparaturen benötigen, sollten die Unternehmen in der Lage sein, schnell zu reagieren und Lösungen zu finden.Bereitstellung von Online-Kundenservice, und die Einrichtung eines schnellen Reaktionsmechanismus.
 

2- professionelle Wartung:Für Produkte, die repariert werden müssen, sollte das Unternehmen professionelle Wartungsleistungen anbieten.Dies erfordert, dass das Unternehmen über ein professionelles Wartungsteam und fortschrittliche Wartungsausrüstung verfügt, um sicherzustellen, dass die Produkte in kürzester Zeit wieder normal verwendet werden.
 

3- Rücksendungs- und Umtauschpolitik:Die Unternehmen sollten klare Rückgabe- und Umtauschrichtlinien festlegen, um sicherzustellen, dass die Kunden nach dem Kauf angemessene Rechte und Interessen genießen.Dies schließt bedingungslose Rücksendungen und Umtauschungen für Produktqualitätsprobleme ein, bedingte Renditen und Umtausch für nichtqualitative Ausgaben usw.
 

4. Dauerhafte Pflege:Der Kundendienst sollte sich nicht auf die Problemlösung beschränken, sondern auch die kontinuierliche Betreuung der Kunden umfassen.Unternehmen können durch regelmäßige Wiederholungsbesuche die Erfahrungen der Kunden und die Veränderungen der Bedürfnisse verstehen, Kundenzufriedenheitsumfragen usw., um Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu optimieren.

Epiloge
 

Vor- und Nachverkaufsservice sind zwei wichtige Aspekte des Kundenservice.Sie bilden die Brücke des Vertrauens und den Eckpfeiler der Loyalität zwischen Unternehmen und Kunden.Ein exzellentes Unternehmen muss nicht nur die Qualität seiner Produkte verbessern, sondern auch den Kundenservice verbessern.Nur so können wir uns im harten Wettbewerb abheben und das Vertrauen und die Loyalität der Kunden gewinnen.

Weizi Medical konzentriert sich seit 13 Jahren auf die Forschung in der Ionenmedizin.und Atemwege.

Im Jahr 2011 wurde das Forschungs- und Entwicklungsteam gegründet, um die Ionenmedizin zu erforschen und zu studieren.

Im Jahr 2013 begannen in-vitro-Zellversuche.

Im Jahr 2014 wurden Tierversuche und Studien am Menschen eingeleitet, und zur gleichen Zeit wurde ein Tierkrankenhaus eröffnet.

Im Jahr 2018 wurden mit dem Abschluss von mehr als 100.000 Tierversuchen klinische Studien begonnen, die den Eintritt in die klinische Phase markieren.

Im Jahr 2021 wurde die Shenzhen Microion Medical Co., Ltd. gegründet.

Im Jahr 2022 bestanden Kanggeng No.1 und das Intelligente Mikroion-Therapie-System technische Bewertungen und absolvierten Pilotversuche.

Bis heute sind Produkte wie die Weizi-Kabine und die Wasserstoff-Sauerstoff-Anionmaschine auf den Markt gebracht worden, die von CMA, CE, FCC, UKCA, ICES,und andere Normen.

Einführung in das Unternehmensteam

I. Forschungs- und Entwicklungsteam

Unser Forschungs- und Entwicklungsteam ist die treibende Kraft für Innovation und Technologie unseres Unternehmens.einschließlich leitender Ingenieure, Softwareentwickler, Produktdesigner und Branchenexperten.Sie entwickeln innovative Technologieprodukte und -lösungenDie Teammitglieder arbeiten eng zusammen und durchbrechen ständig technische Barrieren, um sicherzustellen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen an der Spitze der Branche bleiben.Durch kontinuierliche FuE-Investitionen und strenge Qualitätskontrolle, hat das F&E-Team zahlreiche technische Patente und Innovationspreise für das Unternehmen erhalten und damit eine solide Grundlage für seine langfristige Entwicklung gelegt.

(Forschungsteam)

II. Produktionsabteilung

Die Produktionsabteilung ist das entscheidende Glied bei der Umwandlung von Produkten vom Design zum Markt.Es verfügt über ein gut ausgebildetes und qualifiziertes Produktionsteam, das mit fortschrittlichen Produktionsanlagen und automatisierten Produktionslinien ausgestattet ist.Wir legen Wert auf die Optimierung und das Management der Produktionsprozesse und setzen ein strenges Qualitätskontrollsystem ein.Von der Rohstoffbeschaffung bis zur Lieferung des fertigen Produkts, wird jeder Schritt einer strengen Kontrolle unterzogen, um die Stabilität und Zuverlässigkeit der Produktqualität zu garantieren.Flexibile Anpassung der Produktionspläne, um schnell auf Kundenbestellungen zu reagieren und den unterschiedlichen Bedürfnissen des Marktes gerecht zu werden.

(Leiter der Produktionsabteilung)

III. Finanzabteilung

Die Finanzabteilung ist die zentrale Abteilung für das Finanzmanagement des Unternehmens, die für Fondsoperationen, Kostenkontrolle, Finanzplanung und Risikomanagement verantwortlich ist.Das Team besteht aus erfahrenen zertifizierten Wirtschaftsprüfern (CPA), Finanzanalysten und Finanzplanern, die professionelle finanzielle Kenntnisse und Werkzeuge nutzen, um präzise Finanzdatenanalysen und Entscheidungsunterstützung für das Unternehmen bereitzustellen.Durch die Einrichtung eines umfassenden Finanzmanagement- und internen Kontrollsystems, die Finanzabteilung überwacht effektiv die Kapitalströme, optimiert die Kapitalstruktur und gewährleistet die finanzielle Gesundheit und Stabilität des Unternehmens,Bereitstellung einer soliden finanziellen Garantie für seine strategische Entwicklung.

(Direktor der Finanzabteilung)

IV. Abteilung für den internationalen Markt

Die Abteilung für den internationalen Markt dient als Vorreiter für die Expansion des Unternehmens in die ausländischen Märkte, wobei der Schwerpunkt auf der globalen Marktforschung, Produktförderung,Aufrechterhaltung der KundenbeziehungDie Mitglieder des Teams beherrschen mehrere Sprachen und verfügen über umfangreiche Erfahrungen in der internationalen Marktentwicklung sowie über fundierte Marktkenntnisse.Sie verbessern kontinuierlich den internationalen Markeneinfluss des Unternehmens und erweitern seine Präsenz auf dem ausländischen Markt durch die Teilnahme an internationalen Ausstellungen.Die Abteilung für den internationalen Markt verfolgt außerdem die internationalen Branchentrends genau.so rasch wie möglich die Marktstrategien anzupassen, um sicherzustellen, dass die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens den Anforderungen des internationalen Marktes genau entsprechen, um die strategischen Ziele der Globalisierung zu erreichen.

(Leiterin der Abteilung Internationale Markt)

V. Abteilung Binnenmarkt

Die Abteilung Binnenmarkt ist die Schlüsselkraft für die Vertiefung der Präsenz des Unternehmens auf dem lokalen Markt, die für Marktforschung und -analyse, Markenförderung, Kanalentwicklung,und die Formulierung und Durchführung von VertriebsstrategienDurch präzise Marktpositionierung, kreative Marketingaktivitäten und effizienten Kundenservice, können die Mitglieder des Teams die Bedürfnisse der heimischen Verbraucher und die Markttrends gut verstehen.Sie verbessern kontinuierlich die Bekanntheit der Marke und den MarktanteilDie Abteilung Binnenmarkt setzt auch aktiv langfristige und stabile Partnerschaften mit Kooperationsunternehmen auf.Aufbau diversifizierter Vertriebskanäle, um sicherzustellen, dass die Produkte des Unternehmens schnell die Zielverbraucher erreichen können, um den vielfältigen Bedürfnissen des heimischen Marktes gerecht zu werden und das Geschäftswachstum des Unternehmens voranzutreiben.

(Leiterin der Abteilung Binnenmarkt)